Facebook Alat Customer Service Nomor 1

Diposting pada

rsz socialcustomerservice accent 300x169 - Facebook Alat Customer Service Nomor 1

Media sosial menjadi bagian yang semakin penting bagi brand untuk menjaga keakraban dan bahkan memberikan solusi kepada pelanggan. Untuk itu brand benar-benar perlu memahami bagaimana pelanggan menggunakan media sosial.

Laporan terbaru yang dirilis Accent Marketing, Customer Engagement and Today’s Consumer menunjukkan bahwa brand perlu memahami bagaimana peran keterlibatan pelanggan yang berkembang. Konsumen telah pindah dari menelepon ke nomor bebas pulsa dan email ke beberapa saluran media sosial. Media sosial kini telah sangat banyak digunakan pelanggan untuk mencari informasi dari brand.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *